Behöver du returnera? Inga problem

Checklista för en smidig retur

1. Lämna alla uppgifter

Oavsett hur du påbörjar returen ska du tänka på att ge oss all information, inklusive beställningsnummer, modellnummeroch serienummer. Vi behöver detta för att kunna behandla beställningen åt dig.

Skickar du via e-post? Fyll i uppgifterna nedan och kopiera dem:

• Beställningsdatum:

• Leveransdatum:

• För- och efternamn:

• Adress (inklusive postnummer):

• Telefonnummer:

• Beställningsnummer:

• Produktnamn eller -kod för den produkt du vill returnera:

• Produktens serienummer:

• Returorsak: 1. Jag beställde fel produkt/2. Förpackningen är skadad/3. Jag fick fel produkt/4. Skönhetsfel/5. Tekniskt fel/6. Saknade delar/7. Har inte förväntad prestanda/8. Inte kompatibel med andra KitchenAid-produkter/9. Färgen matchade inte min KitchenAid-produkt/10. För stor för mitt kök/11. Hittade ett bättre erbjudande/12. Sen leverans/13. Inte värd priset/14. Fick den som gåva tidigare/15. Inte nöjd med tjänsten

Observera att BYTE endast är möjligt om vi skickar fel eller en defekt vara (dvs.: skäl nr. 1-6). 

Har du några ytterligare kommentarer? Bifoga gärna foton eller videor för att visa skadorna osv.

2. Ordna med UPS

Du får ett e-postmeddelande från UPS med en länk för att skapa en fraktetikett att skriva ut och fästa på lådan. Kontakta UPS för att ordna med hämtning (du kan ringa eller använda deras webbplats) ELLER lämna paketet på någon av deras inlämningsplatser.

3. Packa ordentligt

Se till att du packar produkten säkert i originalförpackningen. Det är ditt ansvar att förpacka den säkert tillsammans med eventuella tillbehör eller förpackningskomponenter. Om det behövs lägger du till en skyddande ytterförpackning för att undvika att den skadas.

4. Vad som inte kan returneras

Tänk på att du endast kan göra returförfrågningar inom 14 dagar från leveransdatum. I annat fall kan vi inte godkänna din retur. Vi gör ingen återbetalning för produkter som är ofullständiga, skadade eller smutsiga när vi tar emot dem. Vi kan inte återbetala några personliga föremål.